Условия возврата

Возврат проекта надлежащего качества

Срок возврата проекта

Срок возврата проекта надлежащего качества составляет 14 дней с момента его получения, если иное не было оговорено при продаже проекта.

Причинами для возврата со стороны покупателя могут быть следующие:

• Не полная проектная документация;
• Характеристики проекта отличаются от заявленных.

 Проект принимается к возврату только в полной комплектации в неиспользованном виде. 

Возврат проекта надлежащего качества осуществляется двумя способами:

• В офисе компании;
• Вызовом курьерской службы.

Возврат проекта ненадлежащего качества

Срок возврата проекта

Причиной для возврата проекта со стороны покупателя могут быть недостатки, ошибки в проектных расчетах. Покупатель может обратиться с требованием о возврате такого проекта в течение гарантийного срока, установленного в договоре поставки.

Возврат проекта ненадлежащего качества осуществляется следующим способом:

• Возврат проекта осуществляется посредством заявления в свободной форме и отправке его на электронный адрес компании info@proekt-bani.ru.
• Срок рассмотрения заявки не превышает 10 (десяти) рабочих дней.
• В случае, если по результату рассмотрения заявки компанией принято положительное решение, покупатель может передать проект для возврата согласованным способом.
• В случае отклонения заявки, покупатель вправе обратиться в независимую экспертизу. В случае, если независимой экспертизой будет подтверждено право покупателя на возврат проекта, все расходы покупателя, связанные с проведением независимой экспертизы, подлежат возмещению.

*Настоящие правила носят рекомендательный характер и не ограничивают покупателя в правах, связанных с предъявлением требований компании, предусмотренных действующим законодательством.